F.A.Q.

  • 1. ¿Cuál es el número de contacto?

    Tenemos número de WhatsApp: (998) 2461407 para atención a cliente y para que podamos resolver cualquier duda en relación a tus pedidos servicios y o cotizaciones.

  • Claro contamos con dos líneas Teléfono: (998) 206 3771 - 849 2870

  • Nuestra cuenta fiscal es del banco HSBC: CLABE INTERBANCARIA: 021691040224942567 Número de cuenta 4022494256 RFC BAHE7509127Y7

  • Al finalizar tu pedido y entrar al carrito de compra, después de elegir tu forma de pago, llenas un formulario con tus datos básicos, Nombre completo, teléfono, dirección y correo electrónico. Es muy importante que revises bien tus datos en particular tu correo electrónico y teléfono pues tu confirmación de pedido llegará al correo electrónico que nos facilites.

  • Los envíos tardan 3 días hábiles y se realizan al momento de recibir la notificación de tu pago. Hay que considerar que en temporada alta, los envíos en ocasiones se retrasan por el tráfico tanto aéreo como tráfico terrestre propio de las fechas.

  • En primera instancia a la empresa que realizó el envío pues actualmente todas cuentan con un servicio de WhatsApp muy ágil y confiable , de cualquier manera si nos contactas para dejarnos saber algún tema de la paquetería , siempre será un placer apoyarte también con el seguimiento.

  • Es muy importante que si al abrir el producto, este llega en mal estado por alguna razón ( rara vez sucede ) tomes evidencia fotográfica de esto para poder solicitar a la paquetería que responda por el estado en el que llegó el producto. Si el producto no funciona, es importante que nos envíes un correo o WhatsApp también con la evidencia fotográfica dentro de las primeras 24 horas en las que hayas recibido el producto, para poder hacer válida la garantía.

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